PRESENTACIÓN

https://www.youtube.com/watch?v=MyG1rwvn1l4&feature=youtu.be

HISTORIA

José Filometor Cuesta Tapia determina la orientación de la compañía y comienza la fabricación de calzado de Caucho. En efecto, en 1931, después de un largo y penoso trajinar, agobiado por la falta de recursos económicos, pero con un gran impulso por levantar  una gran empresa, logra en unión del doctor Humberto Carrillo, su socio capitalista, y el señor Cristóbal Naranjo, su socio industrial, quien “entendía del tratamiento del caucho”, fundar la Fábrica Venus. En 1938 se registra la marca VENUS ante el estado ecuatoriano. En 1945 se crea Plasticaucho Industrial S.A, la cual se constituye como personería jurídica y comienza una evolución histórica al incorporar nueva tecnología, maquinaria moderna y procesos eficientes.

Poco más tarde, los tres amigos se señalan distintos caminos, quedando solo Filometor Cuesta ubicado en el mismo camino. El destino de la compañía era incierta. Don José, el fundador de la compañía, que unió su gran talento organizativo a sus grandes cualidades humanas; su don de trato y justicia le ganaron fama entre sus colaboradores, ya que no solamente pagaba lo justo, sino que sus acciones se extendían al bienestar de las familias de sus trabajadores, preocupándose personalmente de que posean techo y educación para sus hijos. Gracias a esto la compañía iba en ascenso. Pero sus socios principales, Humberto Carrillo y Cristóbal Naranjo no se conformaron con el crecimiento de la empresa. Ellos decían que la compañía podía dar más ganancias si se optaba por aumentar las horas de trabajo de sus empleados. Y de esta manera aumentar la producción y tener mayores ingresos. Ellos querían explotar a sus trabajadores, puesto que en su gran mayoría eran  indígenas y pensaban que los indígenas estaban acostumbrados al trabajo duro. Esto era totalmente opuesto a los ideales de Don José, que se negó rotundamente a aumentar las horas laborables de sus trabajadores. De esta manera sus socios prefirieron salirse de la compañía y crear su propia línea de calzados, así nació la marca BUNKY, que hoy en día es la principal competencia de VENUS.  

Cuesta fue un hombre multifacético, incansable buscador de fuentes de trabajo “en su pequeño laboratorio de ideas”. Qué no hizo y que cargos no ocupó, para que su compañía siguiera en marcha. Tan larga y prolífica fue su obra de creación de bienestar y filantropía, como los reconocimientos que recibió por ellas. El 22 de diciembre de 1950, el Presidente de la República le confiere la Condecoración de la Orden Nacional “Al Mérito”, en el grado de Gran Oficial. Falleció inesperadamente en la capital manabita el 18 de octubre de 1957. Pero su espíritu que no se fatigo y su mente que era un pequeño laboratorio de ideas siempre patrióticas, alimentaron el propósito de sobresalir. Jaime Tinajero, seguiría con este camino. Actualmente los productos VENUS se distribuyen a nivel nacional e internacional. Se crean las filiales Venus Colombiana y Venus Peruana además de la comercialización de productos en algunos países de Latinoamérica. Comienza el traslado al Parque Industrial de la ciudad de Ambato donde en la actualidad encontramos la mayoría de nuestras plantas productivas y oficinas administrativas. Siendo el Parque Industrial con las mejores instalaciones de calzado de la Costa del Pacífico Sur.

correo: jonathan0050@hotmail.com

ANÁLISIS PEST

Políticas.- En la década de los 80 y 90 el calzado ecuatoriano ingresa de manera progresiva en Colombia a través de mayoristas y distribuidores ubicados en Bogotá y Valle del  Cauca. La preocupación principal de los accionistas era la «Exportación Informal» que se hacía del producto, tanto a Colombia como a Perú. Para evitar inconvenientes con las autoridades de control de ambos países (DIAN  y SUNAT), en 1999 se decide crear las empresas Venus Colombiana y Venus Peruana. Para la internacionalización de la marca y sus productos, fundamentados en la Implementación de una estrategia comercial y logística, alineada desde el Corporativo y apoyada por la estructura organizacional del grupo.

Económicos.- En 2010 la empresa logró ventas por USD 94,77 millones y se ubicó en el puesto 116 del ranking de revista Vistazo, que destacó a las 500 mayores empresas del Ecuador. En el año 2011 ocupó el sitio 128 del mismo listado. La internacionalización de sus productos influyó decisivamente en este crecimiento, pues la exportación representa alrededor del 40 por ciento de su facturación total.

Sociales.- El compromiso de aportar al desarrollo socio económico de la ciudad y el país es sin duda un referente de esta empresa ambateña, que además brinda oportunidades de trabajo permanente a centenares de personas. Con respecto a la salud la empresa venus siempre busca que sus productos sean de buena calidad. Para lo cual usan los recursos naturales responsablemente para que no perjudiquen al medio ambiente.

Tecnológicos.- La empresa Venus cuenta con un Parque Industrial, donde existen las mejores instalaciones de calzado de la Costa del Pacífico Sur. También se busca nuevas investigaciones y el mejoramiento de procesos para poder estar al nivel de países más desarrollados y recibir el certificado internacional que les avale para que el producto llegue a nuevos mercados.

Las 3C

Compañía.- Industria de Calzado: Lona, Cuero, PVC y Plástico. Se encarga de producir calzados llamativos ecuatorianos para todas las edades con un estilo único.

Consumidor.- Al público en general, pero la gran mayoría de clientes que tiene la empresa venus son jóvenes de primaria y universitarios. Ya que a ellos les agrada utilizar calzados ligeros y atractivos.

Competencia.- Venus como cualquier otra empresa siempre tiene varios competidores, su principal competidor es la marca Reebok. Que también se dedica a la producción al por mayor de calzados.

FODA

Fortalezas.- Las zapatillas y las botas Venus tienen un buen lugar en la memoria de la mayoría de los ecuatorianos. Y por lo tanto será la primera opción para el cliente al momento de ir a comprar zapatos.

Debilidades.- Tiene una gran competencia con otras marcas que están el mercado ecuatoriano, estas marcas de igual forma tienen una gran aceptación por parte de los consumidores.   

Oportunidades.- Hay una buena posibilidad de llegar a lugares muy lejanos donde otras marcas de calzado aún no han llegado para de esa manera ganar más clientes y así expandir la marca y hacerse más conocida a los consumidores.

Amenazas.- El nivel de producción de otras marcas, sobre todo las extranjeras. Puesto que estas poseen un avance tecnológico superior.

Juvenil, resistente y de calidad

Las madres de familia de Quito prefieren el calzado “Venus” para sus hijos. Por su diseño Juvenil, por su resistencia y calidad. Para ellas, que sus hijos no empiecen el año escolar con unas “Venus” es una pesadilla. Dicen que sus hijos se merecen lo mejor, para caminen firmes hacia sus sueños. Y el único que ofrece tal libertad son los zapatos “Venus”. Motivos suficientes que ellas encuentran para que sean sus preferidos. Y también aceptados por sus hijos.

Su diseño es único e inconfundible en el mercado. Ideal para la juventud de hoy, que no se conforma con ver lo mismo cada apertura de clases. Las “Venus” atraen por la diversidad de colores combinados. Pero que no pierde su estilo y elegancia. Eso hace que este producto sea el más esperado por sus clientes fieles, que siempre están actualizándose con los nuevos modelos que salen al mercado.

Los zapatos “Venus”, es un producto de calidad. Puede resistir todo un año escolar, te hace caminar firme y sin dificultad. Ya que el material con el cual está estructurado es muy ligero y resistente a la vez. Gracias a que se ha estudiado cada parte del zapato para que no haya ningún defecto en el. Y de esta manera lograr un producto perfecto, y así el cliente este seguro de la calidad de sus “Venus”.

Los zapatos “Venus”, que además de ser resistentes y de calidad. Poseen una avanzada tecnología, como la lona utilizada en la mayoría del calzado, que recubre con confort al pie. Y la base de la planta hecha con un material que se adapta fácilmente a los pies del cliente. Entendiendo que es la parte fundamental de esta empresa. Que es el de cuidar a sus clientes fieles.

En conclusión, el calzado “Venus” es óptimo para personas que quieren trascender en la vida. Son los preferidos de madres de familia. Porque ellas saben lo que es bueno. Quieren que sus hijos tengan un zapato de calidad y resistente, pero a la vez que no cause ningún daño a sus hijos. Quieren que ellos sientan libertad en cada paso que den para lograr sus sueños. Y que nada se interponga en su camino.

¿Qué piensan los clientes del producto?

Demografía

Para realizar esta investigación me toco dirigirme a varios locales donde se ofertaban calzados de diferentes marcas, incluida la marca Venus. Pude observar que los compradores que ingresaban a los locales de zapatos Venus eran clientes comprendidos entra la edad de 12 a 18 años. La idea central era saber por qué la mayoría de jóvenes de estas edades prefieren esta marca de calzado y no las otras que hay en el mercado. Y como se relacionan el cliente y la marca.

Pude percibir que les gustaba la personalidad de la empresa: Innovadores, inteligentes, curiosos, entusiastas y creativos. Los cuales les ayudaba a llegar a un estilo de vida contemporáneo.. Y les brindaba beneficios como calidad y economía. Y de esta manera el cliente usa el producto con regularidad.

Somos una fábrica de Calzado de Cuero y Lona, Zapatillas de lona y Botas de caucho. Nuestra empresa se encuentra en Ambato Ecuador. Nuestros productos son distribuidos a nivel nacional y son dirigidos a hombres y mujeres. Con la finalidad de mantener la equidad de género. Tratando siempre de satisfacer a nuestros clientes con una amplia variedad de productos de calzado casual y deportivo. Ya que el cliente está en constante evolución, crecimiento y desarrollo y siempre quiere ver algo nuevo e innovador.

Hay buenos clientes y hay malos clientes. Incluso hay clientes a los que debería renunciar. No todos los clientes merecen el esfuerzo, no todos los clientes aprecian lo que se hace. A veces  merecemos mejores clientes, con los que disfruta trabajar y a los que disfruta ayudar. Merece trabajar con los clientes que quiere y no con los que le toca.

El cliente usa un producto y luego lo desecha, y después espera ver algo que lo vuelva a impactar y de esta manera, el cliente y la marca interactúan. Es por eso que la marca busca siempre estar con lo último en cuanto a sus productos, para no perder esta relación.

El cliente quiere comodidad, diseño y calidad. Si se pierde eso, el cliente buscara otra marca que satisfaga sus necesidades. ? Ya que inconstante y no va querer siempre lo mismo.

Supongamos que usted trabaja en una empresa de calzado, que desarrolla zapatos de varios tipos. Sus clientes no son expertos en el material con el cual se realiza los productos.

Sin embargo, su cliente le dice que ha visto algunos zapatos que le gustan, puesto que lo han visto en publicidad, en varios medios de comunicación, y que además le gustaría exactamente esos que miro puesto a un atleta.

Esto es lo que el cliente quiere, pero ¿es realmente lo el cliente necesita?

Nuestra responsabilidad es explicarle la implicación de cada sugerencia y recomendarle una mejor forma de lograr algo similar, pero con una mayor funcionalidad. El cliente quiere que su calzado luzca bien, nuestro trabajo es lograrlo sin que eso afecte la experiencia del usuario.

Nuestra responsabilidad será explicarle que los calzados para atletas son hechos con una tecnología diferente, ya que ellos necesitan mayor resistencia en sus zapatos, porque practican deportes de alto rendimiento.

También le explicaremos que los calzados deportivos de alto rendimiento no son los ideales para una persona normal que solo quiere zapatos para ponerse. El cliente sabe lo que quiere, de nosotros depende orientarlo en lo que realmente necesita para lograr mejores resultados.

Finalmente, frente a la necesidad de tener calzados resistentes, le explicaremos que es una opción viable pero que implica un gran gasto y que dependerá del cliente si desea adquirirlo.

Le sugeriríamos entonces que una alternativa es un calzado deportivo con suela de caucho, que más resistente que los de lona. Es un tema de costo-beneficio, lograr un 5% más de precisión justifica el diseñar un calzado resistente y estar constantemente innovando para que el producto sea mucho más eficiente.

En muchas compañías y vendedores existe la predisposición a pensar que el cliente quiere comprar barato, cuando en realidad el cliente quiere comprar es lo que mejor resuelva su necesidad. Un cliente estará interesado en adquirir lo que necesita con la menor inversión posible; pero lo que necesita no significa que sea lo más barato.

El cliente es y será siempre el elemento más importante para la empresa pues sin él, no hay negocio. De la correcta interacción con tus consumidores potenciales y habituales, dependerá la obtención de las ganancias necesarias.

Aunque sea muy importante optimizar los recursos y los procesos productivos, además de establecer exitosas alianzas con tus proveedores y, por supuesto, tener un producto ganador, de nada servirá todo esto si no consigues vender. Y quien compra es el cliente.

Por lo tanto, la relación que tengas con tu cliente es un factor crucial para conseguir el éxito de tu empresa. Para relacionarte bien con ellos es necesario aprender a entenderlos.

Ellos siempre desean saber que lo que están comprando tiene el precio justo. Querrán estar seguros de haber comprado la mejor opción disponible.

El cliente necesita escuchar y creer que tendrá apoyo durante el tiempo que posea el artículo que está adquiriendo. Además, esperará que le orienten para dar el mejor uso del producto o servicio.

1. Escuchar muy bien lo que el cliente quiere transmitir para interpretar sus deseos y de acuerdo a su propio conocimiento, recomendarle lo que mejor se adapte a sus necesidades.

2. No presuma que sus clientes quieren comprar lo más barato, sus clientes quieren comprar lo que necesitan y le resuelve mejor su necesidad. No decida por el cliente y menos por anticipado. No empiece ofreciendo lo más económico, empiece ofreciendo lo que considera es ideal para su cliente y explique por qué cuesta lo que cuesta. Permita que el cliente decida con base en la información suministrada.

Zapatos Venus

¿Por qué utilizo los zapatos Venus?

Su diseño y calidad me parecen confortables al momento de usarlos. Nadie se imagina lo que se siente ponerse unas Venus. Parece como si estuvieras flotando en el aire y de pronto se abre un mundo mágico. Donde puedes hacer cosas inimaginables, no existe límite alguno, ni nadie que te detenga, simplemente, eres dueño de tus propios deseos y fantasías. Es por esto y muchas cosas más que me atreví a ponerme unas Venus. Y lo defino con dos palabras, son “Geniales”. 

Otro aspecto importante por la cual los zapatos Venus son mis preferidos es que son resistentes. Duran a través de los años y su aspecto es como si nunca envejecieran. No he conocido otra marca de zapatos que me ofrezcan tantos beneficios. 

La vida no es esperar a que algo grandioso llegue a tus manos, tu debes encontrarlos. 

Es por eso que me atrevo a recomendarte y a exigirte que vayas en este momento a comprar unas Venus. ¡Qué esperas! el mundo puede ser tuyo. Aprende de lo que te hace bien, y no dejes que nadie te detenga, se libre conquista el mundo. 

¿Qué le faltaría a la marca?

La publicidad debería ser más interesante e impactar en los clientes. De esta forma este producto podría ser el más comprado a nivel nacional e inclusive llegar a exportarse. Puesto que el producto es muy bueno y sobre todo de calidad.

¿Tipos de calzado?

-Deportivo

Es un tipo de calzado, fabricado generalmente en piel, lona y/o materiales sintéticos con suela de goma.

-Calzado de ciclismo

La suela debe ser rígida para transmitir eficazmente la energía de las piernas al pedal. 

¿Qué le faltaría a la marca?

La publicidad debería ser más interesante e impactar en los clientes. De esta forma este producto podría ser el más comprado a nivel nacional e inclusive llegar a exportarse. Puesto que el producto es muy bueno y sobre todo de calidad.